先看最重要的，
再查具体问题。

人在中国大陆漫游时，官方区域 2 表格将“发送短信至任意区域”列为 £0.10/条，约 ¥1/条。中国号码写成“+86 + 手机号”；英国号码写成“+44 + 去掉开头 0 的号码”。

长文本、中文、表情或特殊字符可能把内容拆成多条 SMS。保号只写简短英文，例如 Keep active，更容易确认条数与扣费。

包含一张已完成英国激活的 CTExcel 英国卡、30 天 £4.90 套餐和 £5 PAYG 话费余额。套餐含 3GB 英国流量，其中 1.5GB 可在欧洲使用，并含 500 分钟英国本地通话和 500 条英国本地短信。

启用 CTExcel 线路，把网络选择设为“自动”，等待状态栏出现中国当地运营商名称或信号格。先测试接收短信，再测试发送一条普通 SMS。

本版本默认按中国漫游使用，不把 Wi‑Fi Calling 当作前提。能注册当地漫游网络后，就可以收发普通 SMS；只保号时也不需要打开移动数据。

3GB、500 分钟和 500 条短信是英国本地套餐权益，其中 1.5GB 可在欧洲使用，不包含中国大陆漫游流量。套餐结束后，只保留号码的客户可使用随卡 £5 PAYG 余额按周期发送保号短信。

最长无使用期限按 90 天管理。把提醒放在约第 85 天，可以把话费使用周期拉长，同时仍为无信号、余额不足或发送失败预留约 5 天处理时间。

它们通过互联网传输，不一定产生移动运营商的 SMS 使用记录。保号应使用手机原生“信息”，确认消息由 CTExcel 线路以普通 SMS 发出、对方收到，并出现扣费记录。

接收短信通常免费，记录不如主动付费使用清晰。为便于核对，仍建议在提醒日主动发送一条普通 SMS。

发给自己能确认收到的中国大陆手机号最直观，号码使用 +86 格式。发送成功后核对接收端、账户余额和扣费时间。

不用。PAC 由客户自己保存，并同时记录到期日。正式把原号码转入 CTExcel 时才使用。

完成后，CTExcel 临时号码会被原 giffgaff 号码替换。恢复信号后测试来电、普通短信和验证码，再重新设置 85 天保号提醒。

这是两条独立路线。PAC 负责保留号码；退款投诉专注于未使用 PAYG 余额和正式投诉升级，不需要反复提交 PAC。

依次确认线路已启用、网络选择为自动、飞行模式开关一次并等待几分钟。仍无信号时，再手动尝试可用的中国运营商网络。

按顺序检查：漫游信号、+86 号码格式、PAYG 余额、消息是否真的以 SMS 从 CTExcel 线路发出。每次只改一项，再测试一条。

可以。关闭蜂窝数据和数据漫游只阻止移动数据；保持 CTExcel 线路开启并注册到语音/短信网络，普通 SMS 仍可工作。